Conditions de commande

Les règles du jeu, en clair. En confirmant une commande sur ce site, vous les acceptez.

Commander

• Aucun compte n'est nécessaire : un numéro de téléphone tunisien valide suffit.
• Après votre commande, nous vous appelons pour la confirmer. Sans réponse de votre part, la commande peut ne pas être préparée.
• Les commandes passées en dehors des horaires (7h – 22h) sont traitées à la réouverture.
• Un plat peut être épuisé en cours de journée : nous vous proposons alors un remplacement par téléphone.

Prix et paiement

• Les prix sont en dinars tunisiens, ceux affichés au moment de la commande.
• Le paiement se fait en espèces, à la livraison ou au retrait. Il n'y a aucun paiement en ligne.
• Livraison : 2.000 DT. Retrait gratuit.

Annuler

• Vous pouvez annuler vous-même, depuis votre page de suivi, pendant 3 minutes et tant que la cuisine n'a pas commencé.
• Ensuite, appelez-nous au +216 21 131 455 : une fois le plat en préparation, il est dû.
• Des commandes répétées non retirées ou refusées à la livraison peuvent entraîner le refus des commandes suivantes.

Livraison

À Msaken, dans un rayon d'environ 5 km. Les délais affichés sont des estimations fondées sur nos temps réels ; ils peuvent varier aux heures de pointe. Détails : Livraison.

Allergènes

Nos plats contiennent du gluten et peuvent contenir lait, œuf, crustacés et fruits à coque, préparés dans une même cuisine. Signalez toute allergie dans les remarques de la commande et lors de notre appel de confirmation.

Fidélité

Après 10 pâtes commandées avec le même numéro, une pâte est offerte sur une commande suivante (la moins chère de la commande, une seule par récompense). La pâte offerte ne compte pas dans les 10 suivantes. L'avantage est personnel, non échangeable contre de l'argent, et n'est pas compté sur les commandes annulées.

Vos données

Voir la page Confidentialité.