Confidentialité

En clair, sans jargon : voilà ce que nous gardons, pourquoi, et comment le faire effacer.

Ce que nous gardons quand vous commandez

• Votre numéro de téléphone — pour vous rappeler et confirmer la commande. C'est aussi ce qui nous permet de vous reconnaître si vous recommandez : pas de compte à créer, pas de mot de passe.
• Votre adresse ou le point sur la carte — uniquement pour les livraisons, uniquement pour vous livrer.
• Le détail de la commande et vos remarques.

Ce que nous mesurons sur le site

Sur notre propre serveur, sans aucun traceur publicitaire :

• Les pages vues et par quel lien vous êtes arrivé (Facebook, Instagram…), pour savoir ce qui fonctionne.
• À quelle étape les gens abandonnent leur commande, pour corriger ce qui bloque.
• Un identifiant aléatoire stocké dans un cookie, qui ne contient ni votre nom ni votre numéro et ne permet pas de vous suivre sur d'autres sites.
• La vitesse d'affichage des pages et les erreurs techniques, pour que le site reste rapide sur tous les téléphones.
• Une fois votre commande passée, elle est reliée à cette visite : cela nous dit quel lien ou quelle page amène réellement des commandes.

Ce que nous ne faisons pas

• Aucune donnée n'est vendue, revendue ou partagée.
• Aucun pixel publicitaire, aucun suivi entre sites.
• Si vous êtes un client régulier, il peut arriver que le gérant vous écrive lui-même sur WhatsApp. Un mot de votre part et cela s'arrête.
• Aucun paiement en ligne : tout se règle en espèces, nous ne voyons jamais de carte bancaire.
• Aucun message promotionnel si vous ne l'avez pas demandé explicitement.

Combien de temps

Les mesures de fréquentation sont effacées après 1 an(s). Les commandes sont conservées pour notre comptabilité.

Faire supprimer vos données

Appelez-nous au +216 21 131 455 en indiquant votre numéro de téléphone : nous supprimons votre fiche client et vos coordonnées. C'est immédiat et gratuit.